Az utcánkban korábban volt jó UPC kábel TV és digi. Mivel mindkettőt megvásárolta a One, most már csak az elérhető. Sosem jó, ha a konkurencia eltűnik és csak egy szolgáltató marad. De konkrétan milyen gond származhat ebből? Nem kellett sokat várni, hogy ez kiderüljön.
A múlt havi számlát megnézve kiderült, hogy több a havi díj, mint szokott lenni. Az ügyfélszolgálat menüjén átverekedte magát az ember nagy nehezen lehet beszélni egy ügyintézővel. Megtudta mondani, hogy film kölcsönzés címén vontak le hatszáz forintot. Mi internetre és tévére fizettünk elő, nem is tudtuk, hogy lehet filmet kölcsönözni. A tévét csak a szüleim használják, édesapám már 74 éves. Megnéztük mi is a menüt és tényleg van már lehetőség film kölcsönzésre. A gonosz dolog az, hogy a lejátszás gomb helyett kölcsönzés gomb van és utána nincsen semmilyen megerősítés! Egyáltalán nem írják ki, hogy mennyibe kerül a kölcsönzés!
Semmi gond, akkor le kell mondani a film kölcsönzést. Az ügyintéző azt mondta erre, hogy az nem lehetséges mert az alapfunkció. Vajon hányan vannak olyanok, akik nem tudják, hogy ez egy fizetős szolgáltatás? Könnyen lehet, hogy észre se veszik, mert nem ellenőrzik a számlájukat mindenhol hónapban. Jobbára már csak idősek néznek tévéműsorokat, őket akarják minél jobban lehúzni. Ez olyan, mintha a telefonon nem lehetne letiltani az emelt díjas hívásokat. Szégyen, hogy a hatóság ezt hagyja.
A weboldaluk nem az igazat írja.
https://www.one.hu/szolgaltatasok/extrak-kiegeszitok/streaming/filmtar
"Válaszd a kölcsönözd ki opciót, és add meg PIN-kódod." - nincs semmilyen PIN kód
"A választott filmet a Filmtárban feltüntetett díjakon tudod kikölcsönözni." - nem írják ki, hogy mennyibe kerül
